Esta Política de Privacidade descreve como a Floripa Calistenia coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários do nosso aplicativo e plataforma de treinos. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de informações:
Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
Dados de perfil: informações opcionais como peso, altura, objetivo de treino e nível de condicionamento físico, fornecidas pelo próprio usuário para personalização do conteúdo.
Dados de uso: interações com o aplicativo, como aulas acessadas, progresso nos treinos e frequência de uso.
Dados de pagamento: transações são processadas por plataformas terceiras (ex.: Google Play Billing, Hotmart, Stripe). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e identificadores de dispositivo, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do serviço.
Dados de localização: não coletamos localização em tempo real. Podemos inferir a região geográfica com base no IP para conformidade com leis locais.
2. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos suas informações para:
Criar e gerenciar sua conta de acesso;
Personalizar a experiência de treino e nutrição conforme seu perfil;
Processar pagamentos e controlar o acesso ao conteúdo premium;
Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, atualizações de conteúdo, suporte);
Enviar comunicações de marketing, somente com seu consentimento;
Melhorar continuamente nosso aplicativo por meio de análise de uso;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los somente nas seguintes situações:
Provedores de serviço: ferramentas de hospedagem, análise de dados, envio de e-mails e processamento de pagamentos que atuam em nosso nome e estão sujeitos a acordos de confidencialidade.
Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Proteção de direitos: para investigar fraudes ou proteger a segurança de usuários e da plataforma.
4. Serviços de terceiros
Nosso aplicativo pode utilizar os seguintes serviços de terceiros, cada um com sua própria política de privacidade:
Google Analytics / Firebase — análise de uso e desempenho;
Google Play Billing — processamento de compras no aplicativo;
Hotmart — gestão de conteúdo e pagamentos;
Microsoft Clarity — análise de comportamento de navegação.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após o encerramento da conta, os dados são anonimizados ou excluídos no prazo de 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo de segurança.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sessões ativas, lembrar preferências e coletar dados analíticos de uso. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo, o que pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
8. Crianças e menores de idade
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de menores de 13 anos. Se identificarmos que um usuário menor forneceu informações sem autorização dos responsáveis, excluiremos esses dados imediatamente.
9. Seus direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço;
Ser informado sobre as entidades com quem seus dados são compartilhados.
Alguns de nossos provedores de serviço podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências ocorram em conformidade com a LGPD e com salvaguardas adequadas de proteção.
11. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no aplicativo. O uso continuado dos serviços após as alterações implica aceitação da versão atualizada.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):